Die jeweils freigegebenen Content-Module liefern unterschiedliche Daten, aber nicht jeder Datensatz enthält auch alle möglichen Angaben. Fehlende Matchings sind in der Regel noch in Bearbeitung.
Fehlende Module (Verfügbare MultiCodes Inhalte)
Grundsätzlich sind lediglich eine GIATA-ID, der Hotelname, die Stadt, ein Zielgebiet (politisches oder touristisches Zielgebiet) und das Land, jeweils in englischer Sprache, zwingende Angaben eines MultiCodes-Datensatzes. Darüber hinaus gibt es optionale Inhalte, die entsprechend des abgeschlossenen Lizenzvertrages im Benutzerkonto aktiviert sind.
Liefert die Abfrage eines Hoteldatensatzes z. B. keine Adresse, kann es sein, dass das entsprechende Adress-Modul nicht lizensiert wurde oder es keine Adresse zu dieser Unterkunft gibt.
Liefert die Abfrage eines Hoteldatensatzes die Matchings zu einigen Datenlieferanten zurück, aber einige Datenlieferanten fehlen, so kann es sein, dass diese entweder im jeweiligen Benutzerkonto nicht aktiviert sind oder grundsätzlich nicht zugewiesen sind.
Fehlende Supplier-Freigaben (Supplier und Tour Operator Codes)
In jedem MultiCodes-Benutzerkonto können aktuell über 500 verschiedene Kanäle z. T. einzeln freigegeben werden. Dabei sind einige Matchings* grundsätzlich Teil des Moduls (freie Datenlieferanten bzw. Reiseveranstalter) und andere werden nur bei Bedarf und auch nur nach schriftlicher Einwilligung des Datenlieferanten freigegeben. Diese Freigaben werden im Rahmen einer Vereinbarung mit dem jeweiligen Datenlieferanten durch GIATA eingeholt. Datenlieferanten haben somit die Kontrolle darüber, wer Zugriff auf die Matching-Ergebnisse hat. Diese Kanäle werden mit dem Typ "gds" ausgegeben bzw. können danach gefiltert werden.
Matchings zu Buchungscodes* der Reiseveranstalterkataloge des Internet Hotel Guides (XML) werden bei Bedarf immer vollständig freigegeben, da hier entsprechende Freigaben im Rahmen der Reiseveranstalter-Kooperationen bereits vorliegen. Diese Kanäle werden mit dem Typ "tourOperator" ausgegeben bzw. können danach gefiltert werden.
Fehlende Matchings (Matching-Status)
Liefert eine Abfrage aller Datensätze eines bestimmten Datenlieferanten nicht alle vom Nutzer erwarteten Datensätze zurück, gibt es hierfür mehrere Gründe:
- Matchings der Datenlieferanten (GDS Kanäle)
Der Kunde benutzt eine andere Schnittstelle zum Abruf der Daten als GIATA und erhält daher ggf. Daten schneller als GIATA oder in anderer Form. Die Schnittstellen und Datenlieferungen werden je nach Zweck nicht alle im gleichen Zeitfenster aktualisiert und können voneinander abweichen. Während z. B. die buchbaren Details auf Kundenseite bereits verfügbar sind, wurde dieses Update durch GIATA noch nicht verarbeitet oder steht noch gar nicht zur Verfügung und das neue Matching ist somit noch nicht in MultiCodes verfügbar.
Der Code fehlt oder wird noch als aktiv gekennzeichnet, obwohl das Angebot nicht mehr buchbar ist und vice versa.
Sobald ein Update verarbeitet wurde (erfolgt nach Vereinbarung täglich, wöchentlich, monatlich oder individuell), durchläuft jeder geänderte und verarbeitbare Datensatz einen Standardprozess. Nicht-verarbeitbare (defekte) Daten werden an den Datenlieferanten zurückgesendet. Nicht geänderte Datensätze (gemäß einer festgelegten Abweichskala) werden nicht erneut bearbeitet und der hier verknüpfte Code behält seinen Matching-Status. Es gibt zahlreiche intern verwendete Stati, die Aufschluss über den Stand des Prozesses geben, von "in progress" über "non-matchable" bis hin zu "mapped" ist hierbei jede Änderung, auch rückwirkend bis zur ersten Datenlieferung, nachvollziehbar. Neue Daten werden zunächst automatisch, dann mit Hilfe interner Prozesse und zuletzt manuell bearbeitet und einer GIATA-ID zugewiesen. Enthält der Datensatz zu wenig Informationen oder missverständliche Angaben, wird er als "non-matchable" gekennzeichnet und nicht in MultiCodes ausgeliefert.
Alle anderen Datensätze werden nach einer intern festgelegten Priorität schnellstmöglich manuell bearbeitet und können, je nach Datenqualität, innerhalb von einigen Tagen oder aber erst einigen Wochen über MultiCodes ausgegeben werden.
- Buchungscodes der Reiseveranstalter (tourOperator Kanäle)
Wie erhalte ich mehr?
Verfügbare Inhalte sind in der Statistik aufgeführt: GIATA Content Statistik
Kunden und Interessenten können sich in eine Empfängerliste eintragen lassen, um diese Statistik als wöchentliches Mailing zu erhalten. Hierzu kann man eine Benachrichtigung an sales@giata.com schreiben.
*Diese Begriffe werden in der Benutzerverwaltung verwendet und es ist möglich Lizenznehmern entweder alle Buchungscodes/Booking Codes und/oder einzelne Matchings freizugeben.